1. Herroepingsrecht voor consumenten
Als consument heb je in beginsel 14 dagen herroepingsrecht na het afsluiten van een betaald abonnement. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Uitzondering: direct geleverde digitale dienst
ScanPokeCard is een digitale dienst die direct na betaling beschikbaar wordt gesteld. Bij het afsluiten van een abonnement vragen wij expliciet om akkoord dat de dienst onmiddellijk wordt geleverd en dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht zodra je gebruik maakt van de dienst (art. 6:230o lid 1 sub b BW).
Heb je nog geen gebruik gemaakt van de betaalde functies binnen de 14 dagen? Dan kun je alsnog je herroepingsrecht inroepen.
3. Opzegging abonnement
Je abonnement kun je op ieder moment opzeggen via de instellingenpagina. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factuurperiode; je behoudt toegang tot die datum. Er vindt geen pro-rata terugbetaling plaats voor de resterende periode.
4. Refundaanvraag
Vraag je refund aan door een e-mail te sturen naar [support e-mail in te vullen] met:
- Het e-mailadres van je account
- De reden van je verzoek
- De datum van betaling
Wij reageren binnen 5 werkdagen. Goedgekeurde refunds worden binnen 14 dagen via Stripe teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Modelformulier herroeping
Je kunt ook het modelformulier voor herroeping van ConsuWijzer gebruiken en dat per e-mail naar ons toesturen.
6. Contact
ScanPokeCard · KvK 97042706 · E-mail: [support e-mail in te vullen]